“票享无忧”退票保险计划是由永乐票务与华泰保险独家合作的新型险种。为用户提供购票后,因保险合同约定的承保范围内的原因,导致被保险人无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时,华泰保险公司将按约定赔偿被保险人所支付、且不予退换的票款金额损失。

在购买票品的同时一并购买,15秒轻松完成。

耽误演出,无法避免。
一站式理赔服务,省时省心。

全线3元起,尊享贵宾礼遇,观演从此无忧。

Q: “票享无忧”退票保险计划是由哪家保险公司承保?
A: “票享无忧”退票保险计划是由华泰财产保险有限公司独家承保。

Q: “票享无忧”退票保险计划可以赔付票款的全部金额吗?
A: “票享无忧”退票保险计划在理赔时可以赔付票款全部实际支付金额(快递费、现金券支付部分除外)的90%。

Q: “票享无忧”退票保险计划的保险期限是多久?
A: “票享无忧”退票保险计划的保险期限,起始时刻为被保险人订购约定的文化演出、体育赛事门票,并完成订单金额和保费金额的支付、成功配票后次日的零时起;终止时刻为文化演出或体育赛事开始时间。

Q: 在永乐票务前台购买票品可否同时购买”票享无忧”退票保险计划?
A: 很抱歉,目前”票享无忧”退票保险计划仅支持在永乐票务网站下单的票品。

Q: 我如何购买”票享无忧”退票保险计划?
A: 您在购买永乐票品的同时,按照下列步骤选择购买对应的”票享无忧”退票保险计划。

Q: 购买”票享无忧”退票保险计划如何查询保单?
A: 您登录我的永乐-我的订单-订单详情中可以查看保单并下载保单。

Q: “票享无忧”退票保险计划的保单如何验真伪?
A:为确保用户的自身利益,用户可以在投保成功后通过以下方式进行验真:
1)电话验真
用户可以致电华泰保险全国24小时客服电话400-609-5509进行验真。
2)网上自助验真
用户亦可以登录华泰保险网站:http://pc.ehuatai.com,点击“财险承保理赔信息查询”,在“承保理赔信息查询”栏目下选择“非车险自助查询”输入相关信息即可。保险类别为意外伤害保险,保单号为购买该项保险所对应的保单号,密码为投保时所填的手机号码。

Q: 我购买了“票享无忧”退票保险计划,耽误了演出,什么时间可以申请理赔?
A: 文化演出、体育赛事结束次日零时起六十天之内均可申请理赔。