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   先付先抢

   1、 什么是先付先抢?
   先付先抢是永乐票务为总代理项目推出的用户特权活动。
   参与先付先抢,提前下单成功、获得排号的用户,一定有票,并拥有在正式开票前在线选座的权利。

   2、 传统预售商品与先付先抢商品有什么区别?
   
先付先抢商品:下单支付成功,获得排号,在正式开票前优先让您自主在线选座。
   传统预售商品:下单支付成功,在正式开票后会由永乐票务工作人员按支付顺序人工配票。

   3、 怎样参加先付先抢活动?
   
永乐票务网站商品详情页中注明支持先付先抢活动的商品,可参加先付先抢活动。您在永乐票务网站上下单购买支持先付先抢活动的商品,订单完成支付后会分得一个排号,表明您已成功参加该商品的先付先抢活动。

   4、 先付先抢活动完整流程是什么?
   

   5、 什么是排号?
   
排号是参加商品先付先抢活动,订单完成支付后,显示在支付成功页面上的那组号码。排号按照订单支付成功的先后顺序由系统自动生成,订单越早完成付款,分得的排号就会越靠前,就能越早进行挑选座位。

   6、 什么是分组?

   所有的排号,按照顺序,被分到一个个小组里,这就是分组,抢座时,每一组会有各自的抢座时间,同一组中的排号,在本组抢座时间到来时,一起抢座。

   7、 为什么我买了多张票却只有一个排号?
   
一个支付成功的订单对应一个排号,如果您一个订单中购买了多张票,会只有一个排号,通过这个排号您可以完成订单内多张票的抢座。

   

   常见问题

   1、 参加先付先抢的商品,支付期有多长?
   
商品先付先抢活动时间由项目主办方决定,每个商品的先付先抢活动时间均不同,永乐票务网站会提前24小时在先付先抢活动商品的详情页面中注明具体活动时间,活动开始至结束时间区间为订单支付期。

   2、 下单支付期那么长,会不会到时就没票了?
   
购买先付先抢活动商品并完成订单支付后,成功获得排号的,一定保证有票,及时关注永乐票务网站抢座时间通知即可。

   3、 抢座什么时候截止呢?有限定名额么?
   
抢座截止时间以永乐票务网站先付先抢活动商品详情页面中公布的时间为准,请及时关注。先付先抢活动每个价位都有一定的名额限制,请及时下单购买。

   4、 如果下单成功后在规定时间没有参加抢座,怎么办?
   
参加先付先抢活动并成功完成订单支付,就保证一定有票。如果您未在规定的时间内进行抢座操作,抢座活动结束后,永乐票务会在您所购买的票价区剩余座位中为您挑选相对位置较好的座位进行人工配票操作。

   5、 先付先抢的项目能正常购票吗?
   
商品在先付先抢活动结束后,开始正常售票,用户可以继续购买。

   6、 要是没记住排号,是不是到时就不能抢座了?还是收到信息后在规定时间内去选座就行,不需要排号也能选?
   
您可以通过多种方式查询到您的订单排号,首先您可以在收到的分组短信/邮件里查询到订单排号,您也可以登陆永乐票务网站,通过我的永乐-我的订单-订单详情里查询到订单排号信息。另外,当到达您所在分组开始抢座的时间,您在永乐票务网站进行会员登录后,在先付先抢活动商品详情页面,会显示您的分组信息以及抢座按钮,您即可进行抢座操作。

   7、 错过了本组的抢座时间怎么办?
   
如果您错过了本组的抢座时间,您仍可以在后续分组中进行抢座操作,如果您最终未参加抢座操作,抢座活动结束后,永乐票务会在您所购买的票价区剩余座位中为您挑选相对位置较好的座位进行人工配票操作,保证您一定有票。

   8、 我怎么获知抢座时间?
   
永乐票务会在抢座开始前,至少提前24小时以短信和邮件的方式,通知您的排号所在分组及该组的抢座时间,请注意及时查看短信和邮件。抢座时间确认后,永乐票务网站先付先抢商品的详情页内会有抢座倒计时信息提示,请您及时查看时间变化。

   9、 订单的排号、分组、进场在线抢座时间及抢到的座位信息可以在哪儿查?
   
您可以登录“我的永乐-我的订单-订单详情”中进行查看。

   10、 付款成功后能马上选到座位吗?
   
下单支付成功后,在先付先抢活动进入抢座期才能进场在线选座,请耐心等待哦!
   您是不是担心没票呢?别乱想了,您都有排号了,票就算是到手了!

   11、 先付先抢订单下单支付有时限吗?
   
抢座订单下单后需在15分钟内完成支付,否则订单自动失效。

   12、 在线抢座进场后怎么选择座位。
   
所在组别可以进场在线抢座后,点击页面上“进场抢座”按钮,即可进入选座界面,首先选择订单相应的票价区,按照订单所购票张数选择相应数量的座位,提交成功选座完成。