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人人车创始人李健:你只是一个创业者 不能伤害别人

发布时间:2017.04.25 23:17:51 信息来源:来自网络

*人人车在公司入口处的一面背景墙,做成了停车场的样式贰创业一定是源自于你过去生活的积累,如果你花了一个月的时间去某行业调研了一圈,然后发现了一个大秘密,觉得如获至宝,我觉得99%以上都会失败。 二手车行业,我虽然不是身处其中,但是因为兴趣爱好,会很注意积累观察。好的产品人员,可以做到身边遇到的每一个问题,他都会进行比较深层次的思考,问题为什么会发生?然后现有所谓机制方案,遇到了什么样的问题?如果是我的话,我能不能做得更好? 一个优秀的产品人员都会去进行这样的反思,所以当你要进入一个行业的时候,根本不需所谓的摸爬滚打两年、三年,因为他可以在极快的时间里把行业摸透了。 我最痛恨的就是经验。早年听到过一个在我看来非常可笑的逻辑,就是你(人人车)选的这个模式太简单了,以至于谁都能做,就是C2C,就是俩人买车,中间有一个人介绍一下,说「如果这个模式可以,随便谁都可以做这个事。」当他有这样认知的时候,你会发现他对于互联网基本上一无所知。 早期的滴滴是我比较排斥的,原因就是它早期做出租车,没有现在的快车、专车。我们以前打出租车痛点是什么?拒载、态度不好、打不上车,我原来在百度上班,楼下趴着一窝出租车,没有一个让我上的。走吗?不走,反正每一个车想拉人的时候,都不会是空车,都是满满当当的。那这个问题是效率的问题吗?不是。 当时出租车供不应求,所以导致打不上车,滴滴出来以后,可以抢单。就是说100个人还是10辆车,你下载了滴滴就可能打到。我之所以排斥,因为它带来了不公,它提高了效率,但只是对于少数人提高了效率,我们的父母很多都没文化,怎么可能会用滴滴打车呢?当时如果你不用滴滴,打车体验比之前是直线下降,有人考虑到他们的需求吗?没人考虑。 所以早期的时候,滴滴只有出租车,我几乎就没用过,我就一直在路边等,等一小时我也等,或者宁愿走回去,我也不用软件打车。 当时我在58的时候试图做过拼车,当时也是一个衍生体系内做的一个小创新,最后也是不了了之,我当时是认为,拼车是一个对大家都很有利的这么一个做法,他是一个增量。快车就很好,你是一个增量,所以我打车就是打快车。 抢火车票的插件我也很反感,那就属于不道德的软件,本身定位就有问题,拿这些做营销、做噱头… 你可以这样问,「你是谁?你只是一个创业者,你凭什么伤害别人?」 不是说你活在这个世上,就必须给大家带来这样的影响。比如说我妈把我生下来,所以我就要多喝一碗水,你们就少喝一碗水?不是这个道理,而是说,你不干这个事,就没有这个问题,这是两个逻辑。比如说,它应该是「有没有你,我还是这样,你只是带来一个更好的服务。」叁你要找代言人,要有足够高的知名度,还要考虑受众,我们的受众可能是25岁到40岁的男性,这样一些比较年轻的明星就PASS了,因为不符合人群定位。我们一度考虑到找一个笑星,比如相声演员。贾玲,是众人皆知,也刚上完春晚,可能是一个选择,哪个中国人不知道贾玲呢? 第二,希望找到一个真正能为我们的二手车品质背书的人,二手车最缺乏的就是信任,既然要找代言人,就希望能在关键上的问题有关注,所以要找到一个「零负面」、「超好口碑」的代言人。 第三,人人车是讲究「朋友·爱」,是一个善良的平台,希望找到这个代言人也比较干净,没有任何负面,大家心目中的好人。他不能仅是一个明星,有很多明星就是一个明星,但他们离你很远。符合这几个条件的,就屈指可数了。所以在我看来,最后就是黄渤。 我没有做过「没有争取到」的打算,就是必须要他。 关键点不在贵不贵,价格都好谈,明星做代言,也是一个比较公开的报价,问题在于,要找的人,确实是一个好人,可正因为人家是一个好人,对方就很不想跟二手车行业有什么关系。 他的经纪人团队开始很排斥这个行业,跟我们说,有同行请过,拒绝了。这次我们又请,也是做各种努力去说服他。当初也是找的朋友,否则也不见我们。 其实我们就是在回答对方,这个行业所有的不靠谱,到我们这就划上一个句号,这个是我们努力说清楚的一个问题。 我们说明完模式、文化、价值观以后,对方是认可的,只是他不敢相信你的话。人人车的承诺是真的吗?有没有什么不好的口碑?14天退车到底能不能退?他们其实是有很多的问号的。那两三周的时间,他们做了很多的工作,也在我们的平台上试着买车,试着卖车,然后去访谈行业里面的很多人,然后对我们这个团队做了一些背调,最后形成了大概是一个五、六页,Word的报告。 他担心有买车纠纷,如果事情很大,就影响代言人的形象;另外,这个企业会不会马上死?一个创业的公司,人家都害怕把代言人带到了坟墓里,多晦气!分析了一圈我们在行业里的对手,对手特点,结论是,人人车还是挺具竞争力的。他那个报告,比很多投资人做得还专业。 (对方摆出报告时)什么感觉?当时都害怕,我们是不是有不好的地方?(笑) 后来终于敲定了,如果没敲定就惨了,我们之前的方案都是为黄渤做的,没有考虑过其他的可能性。

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