一个多月还没退款 是不是只能是去相关部门投诉才能得到退款?
亲!很抱歉给您带来不便了,由于演出票款主办方现仅返回部分票款,我司正在积极与主办方沟通款项事宜,主办将票款返还至我司后,我们会第一时间与您联系退款,针对此问题我们也十分抱歉,请您耐心等待好吧。感谢支持,下载永乐APP尽享多彩生活!
永乐客服 回答于: 2015-11-22 11:36:56
到底什么时候能退钱,票都退回去快一个月了,打了几次电话回复都是快了。你们自己规定的8-10个工作日退款形同虚设!
你们下午打电话说退到支付宝里 我等了 一下午 还是没到账 你这边 到底什么情况
这都快一个月 为什么 钱还没到账
亲!很抱歉让您久等了,乐乐这边正在积极安排,您的问题也已经转交相关工作人员跟进,有问题会电话联系您的。感谢支持,下载永乐APP尽享多彩生活!
永乐客服 回答于: 2015-11-19 12:11:59
我的票是别人送的,票都退去你们公司了,票款应该退去哪里
说好的10个工作日退款,为什么现在还是没有收到钱,订单状态一直显示退款中,到底款项什么时候可以到账?
亲!由于演出票款主办方现仅返回部分票款,我司正在积极与主办方沟通款项事宜,主办将票款返还至我司后,我们会第一时间与您联系退款,针对此问题我们也十分抱歉,请您耐心等待好吧。感谢支持,下载永乐APP尽享多彩生活!
永乐客服 回答于: 2015-11-14 14:52:44
亲,想了解一下,款项什么时候能到账呀?
我等的就是11工作日 你们之前许诺我们 7-10个工作日 现在又把责任推倒主办方 我们是在你这买的票 你一点诚信没有
亲!我们这边在和主办方积极地沟通催促,目前只有部分票款退回,我们会继续帮大家跟进的,请稍安勿躁,再耐心等等。感谢支持,下载永乐APP尽享多彩生活!
永乐客服 回答于: 2015-11-10 13:58:08
显示已退票,已退款,为什么我还没收到钱?你们到底玩的什么猫腻
亲!乐乐帮您查看到您的订单已经退款,您需要查看一下您的原支付银行卡哦,如有其它疑问可拨打4006-228-228咨询。感谢支持,下载永乐APP尽享多彩生活!
永乐客服 回答于: 2015-11-10 11:44:36
让我们找徐州某某公司!我们是和你们永乐有买卖关系,要追究责任也是你们去追究?
亲!由于演出票款主办方现仅返回部分票款,我司正在积极与主办方沟通款项事宜;主办将票款返还至我司后,我们会第一时间与您联系退款。针对此问题我们也十分分抱歉,请您耐心等待。感谢支持,下载永乐APP尽享多彩生活!
永乐客服 回答于: 2015-11-10 10:24:09
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